Microcortes router miltrastar fibra 300

[fantec]

Hola

Desde hace dos dias sufro microcortes sobre todo con aplicaciones como escritorio remoto RDP y transferencia de archivos, con un router mitrastar con fibra 300 MBps, ocurre tanto con wifi como con cable. durante el corte no hay perdidas de pings. Solo se corta un segundo y vuelve a la vida.
Ha estado funcionando bien siempre hasta hace 2 dias. Obviamente he comprobado q todo este bien conectado, reseteado el router etc ..

He probado a salir por otra linea q tengo y no se corta solo cuando pongo la puerta de enlace el router de movistar.

A alguien mas le ocurre?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @fantec ,

He pasado el aviso al departamento técnico para que le echen un vistazo, contactarán contigo.

Salu2

[fantec]

Hola

Aun persiste el problema y nadie me ha contactado. ¿ Cuanto tardaran?

[fantec]

Hola me ha llegado un sms. De que estan revisando mi incidencia. Pero sigo con los microcortes

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @fantec

La incidencia sigue abierta, esta siendo tratada... seguimos pendiente.

Saludos

[fantec]

Sigo sin noticias

Esta mañana un sms de que siguen trabajando en la averia ( ya van 4 dias ) pero nadie me dice nada.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @fantec,

La avería sigue abierta, la he vuelto a reiterar.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @fantec,

La avería sigue abierta, la he vuelto a reiterar.

Salu2

[fantec]

Hola

Hoy por fin se acerco un tecnico a mi casa, el problema era la version de firmware del Router, tenia una 027 y me la han actualizado a la ultima que es 031. Tenia deshabilitado la telecarga y por eso no se habia actualizado solo.

Desde q esta actualizado no me ha vuelto a ocurrir.

Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @fantec

Nos alegramos que ya lo tengas solucionado. Cualquier cosa estamos por aquí.

Saludos.