Foro
9 Respuestas
- Técnico-Movistar02-08-2024Responsable Técnico
Hola Llucia1.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar31-07-2024Responsable Técnico
Hola Llucia1.
Te dejamos un enlace (pincha aquí), con información sobre el servicio. Esperamos que te sirva de ayuda.
Un saludo.
Angela.
- Llucia130-07-2024Yo probé el VDSL
Que utilidad puedo darle al HOME?
Actualmente.
O mejor lo tiro al contenedor gris??
- Técnico-Movistar30-07-2024Responsable Técnico
Hola Llucia1
Lamentamos las molestias ocasionadas, pero hay una incidencia detectada con Movista4r Home, router Wifi 6 (MitraStar GPT-2841GX4X5) y conexión segura y por el momento no es posible realizar ninguna gestión al respecto.
Un saludo.
Flor
- Llucia128-07-2024Yo probé el VDSL
No veo ninguna propuesta de solucion???
- Llucia122-07-2024Yo probé el VDSL
Esto de resetear el router està mas que hecho ...
No me aporten mas tonterias és un problema global que conoce de sobras el SAT y que por ahora NO pueden solucionar ...
Por ESO ya no comercializan el HOME...
- Técnico-Movistar22-07-2024Responsable Técnico
Hola Llucia1.
Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el acceso. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
- Llucia120-07-2024Yo probé el VDSL
Esta es la única solucion que en su dia me dio el SAT... pero a mi no me interesa desconectar la CONEXION SEGURA ... ademas como, digo en otro mensaje, no puedo probarlo porque la app SMART WIFI no funciona !! error 602.
Todo un desastre!
- Técnico-Movistar20-07-2024Responsable Técnico
Buenas tardes Llucia1
Si desactivas la opción de conexión segura, el servicio de Movistar Home ¿se conecta y funciona de forma correcta, por favor?. ¿Tienes otros equipos con los que tengas la misma incidencia con la conexión segura, por favor?
Un saludo. Silvia