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adominguez000
Más integrado que la RDSI
30-09-2021
Resuelto

Movistar cloud no sincroniza el contenido de las carpetas

Movistar cloud ha dejado de sincronizar el contenido de las carpetas. Veo en el PC que las carpetas y subcarpetas aparecen con un tic verde al lado y sin embargo los achivos de las carpetas y subcarpetas figuran con una especie de círculo azul al lado. Desde cualquier otro dispositivo, veo las carpetas y subcarpetas pero no los archivos contenidos en las mismas.

Esto me ocurre en dispositivos Android y en otro portátil con Windows.

He reinstalado la aplicación en windows y sigue sin funcionar.

  • Hola adominguez000

     

    Confirmarte que a nivel de Movistar Cloud, para poder solucionar la situación que nos indicas, has de rellenar este formulario y desde el propio servicio te contactarán e indicarán los pasos a seguir para solventar la situación.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-09-2021

    Hola adominguez000

     

    Confirmarte que a nivel de Movistar Cloud, para poder solucionar la situación que nos indicas, has de rellenar este formulario y desde el propio servicio te contactarán e indicarán los pasos a seguir para solventar la situación.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.