No tengo internet ni fijo con Fibra

[SandraMilenaSalazarGarcia]

Hola, como puedo saber cuándo hay una avería en mi zona? No tengo Internet ni fijo. El router Wifi tiene dos luces parpadeando en rojo el de mouse y teléfono y no hay manera de comunicarme con el soporte técnico... me dice que mi numero no es de movistar... me pueden ayudar? estoy en Zaragoza, Barrio las Fuentes.

[DavidFerMar]

Hola @SandraMilenaSalazarGarcia 

Puedes consultar desde aqui las vias que ofrece movistar para contactar con soporte tecnico y averias.Te paso tambien este enlace donde puedes encontrar un listado de varios telefonos para comunicarte con Movistar como alternativa

Espero que se resuelva pronto, un saludo

[SandraMilenaSalazarGarcia]

Gracias @DavidFerMar  por tu respuesta. Voy a ver en esos sitios que me recomiendas si puedo contactarlos.  Sigo sin el servicio, esperemos que se solucione pronto. Un saludo.

[Técnico-Movistar]

Hola @SandraMilenaSalazarGarcia 

Si quieres podemos revisar desde aquí la linea, para ello envíame por privado (pincha aquí) los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo

Galder

[SandraMilenaSalazarGarcia · Accepted solution]

Muchas Gracias @Galder ... Me han llamado ya del Servicio Tecnico y estamos en ello revisando.... Un Saludo

[Técnico-Movistar]

Hola @SandraMilenaSalazarGarcia

Como ya estás en contacto con los compañeros y te están solucionando tu consulta, gracias a la información que te facilitó @DavidFerMar, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Luis.