Foro

Avatar de JaViFus
JaViFus
Más integrado que la RDSI
29-08-2024
Resuelto

Oferta 12 meses

Buenas tardes,


Me han aplicado una oferta durante 12 meses desde el departamento de retenciones, de 71,90€ pero el email que me llega me aparece el precio de 83,90€, puede ser debido a algun error?

 

muchas gracias de antemano

  • Hola JaViFus 

    Efectivamente vemos que en las anotación de la llamada de retenciones, se te ofreció Movistar Max con Ficción con Netflix y futbol por 71,90€ con número 68*****72. Ilimitado con 100 y número 65*****98 con bono de cinco 12 meses.

     

    Vemos que hay una promoción aplicada, pero no podemos acceder a ver cual es el precio final del producto.

    Si lo deseas, puedes contactar de nuevo con los compañeros de retenciones o esperar a que llegue la primera factura y si no se ha aplicado correctamente la promoción, reclamamos la factura.

     

    Un saludo, Vero.

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-08-2024

    Hola JaViFus 

    Efectivamente vemos que en las anotación de la llamada de retenciones, se te ofreció Movistar Max con Ficción con Netflix y futbol por 71,90€ con número 68*****72. Ilimitado con 100 y número 65*****98 con bono de cinco 12 meses.

     

    Vemos que hay una promoción aplicada, pero no podemos acceder a ver cual es el precio final del producto.

    Si lo deseas, puedes contactar de nuevo con los compañeros de retenciones o esperar a que llegue la primera factura y si no se ha aplicado correctamente la promoción, reclamamos la factura.

     

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-08-2024

    Hola JaViFus 

    Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número de la línea que está activa con Movistar.

    Un saludo, Vero.