Portátil HP Windows 10 desconecta internet WiFi Mitrastar microcortes

[Dionisio2]

Hola. Tengo el mismo problema que otros muchos ya han informado por aquí: un ordenador portátil HP con Windows 10 se desconecta y reconecta frecuentemente de internet usando la WiFi de un módem Mitrastar HGW-2501GN-R2. El adaptador de red en mi caso es Realtek RTL8188EE 802.11 bgn WiFi Adapter y el controlador está actualizado a la versión más reciente 2023.66.1104.2017 del 24/02/2018.

[Dionisio2]

Pues el martes 10/03/2020 vino un técnico que revisó e hizo algo en el router, pero despues de marcharse al cabo de un tiempo volvió a suceder el problema, así que seguí investigando. Ayer descubrí esta opción de las propiedades del adaptador de red "Realtek RTL8188EE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter", en la pestaña de "Administración de energía" estaba marcada una casilla que dice "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía", así que la desactivé y ahora estoy esperando a ver si vuelve a suceder el problema.

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[Técnico-Movistar]

Hola @Dionisio2

¿has tenido problemas después de haber desactivado esa opción en el adaptador?

Un saludo

Galder

[Dionisio2]

Todavía no, pero voy a seguir monitorizando, ya que el problema como digo ocurre esporádicamente.

[Técnico-Movistar]

Hola @Dionisio2

Gracias por contestar, dejamos el hilo abierto unos dias para que nos comentes el funcionamiento,

Un saludo

Galde

[Técnico-Movistar]

Hola @Dionisio2

Hemos dejado el hilo abierto unos días y al no haber recibido ninguna información por tu parte entendemos que ya te funciona y por ello procedemos a cerrar este hilo. Si tienes alguna otra consulta ya sabes donde estamos.

Un saludo

Galder