Problemas VPN

Hola, ArturoGarciadeMarina 

 

Entendemos que tu problema ya está resuelto al no haber recibido más información. Lamentamos cualquier inconveniente.

Para futuras consultas o problemas técnicos, no dudes en contactarnos.

 

Un saludo, Juan C.

Hola ArturoGarciadeMarina 

 

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más? 

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Un saludo.

John.

Hola ArturoGarciadeMarina 

 

Me puede indicar si los fallos de corte, se presentan solo cuando estas conectado a la red por medio de la VPN, o si también te sucede cuando no estas conectado a ella.

 

Adicional se recomienda que para estos fallos se realice un reset de fabrica al router el cual puedes realizar guiándote por el siguiente enlace, importante recordar  que tras resetear tu router toda aquella configuración que hayas podido llevar a cabo: abrir puertos, cambio de contraseña, redes privadas, se perderá y el router volverá a su configuración original. 

 

SI después de realizar estas pruebas continua con el fallos envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

- Línea afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

Quedamos atentos a tu respuesta. 

 

Un saludo.

Oscar.