RESUELTO.averia general Sin conexión a internet 1002 no funciona

[AlejandroF]

RESUELTO. YA tengo conexion de nuevo
apagar la ONT y el Router. esperar unos segundos y encenderlos.

puede que tarde mas o menos dependiendo de la zona que estais.


he conseguido hablar con soporte(1002)hay una averia general. Asi que va para largo..
estan hasta arriba de llamadas por si no os lo cogen como a mi.. imaginaros todo madrid llamando..... paciencia.
los router no consiguen obtener una ip publica y no consiguen navegar, seguiras teniendo conexion local e incluso wifi pero no podras navegar. puede que sea por una actualizacion o algun sistema de asignacion de ips que esta fallando.

buenas tardes, llevo desde anoche sin conexion a internet, el router funciona bien, tiene pints de no encontrar el dns ya que da servicio de wifi e ip. he llamado muchas veces al 1002 pero o comunica o me cuelgan diciendo que estan todos los tecnicos ocupados.
que datos necesitais que os diga. Muchas gracias.

[AlejandroF]

vale he conseguido hablar con soporte(1002)hay una averia general en todo madrid. Asi que va para largo..
estan hasta arriba de llamadas por si no os lo cogen como a mi.. imaginaros todo madrid llamando..... paciencia.

[jmd]

En Murcia tampoco funciona

[Jmab1]

Gracias por compartir la informacion.

[AlejandroF]

pues eso que alguna central se ha caido o algun repartidor o algo no es normal.
el problema es que los routers no estan cogiendo ips publicas, con lo que no se puede navegar, asi que ahora es ver donde esta el fallo

Estaria bien que algun admin pusiera un aviso con chincheta hasta que se solucione si no se va a llenar el foro de mensajes de gente sin internet.

[yarvit0]

Gracias por compartir la información. Estamos varios así.

[AlejandroF]

RESUELTO. YA tengo conexion de nuevo
apagar la ONT y el Router. esperar unos segundos y encenderlos
puede que tarde mas o menos dependiendo de la zona que estais.

[jmd]

Problema resuelto. Ya funciona internet

[A_Gabriel-Movistar]

Buenas tardes

La incidencia de carácter general que os afectaba sigue en proceso de observación aún cuando ya " se ve" el servicio restablecido y debe funcionar .

DIsculpas por las molestias  originadas 😞

un saludo