Hola, mi problema es con el router Movistar (adjunto foto del tipo de router).
Desde hace unos días, este se apaga solo y al encenderlo, tengo que presionar muchas veces el botón hasta que logra encenderse. Antes no pasaba esto, pero desde hace una semana ocurre todo los días. ¿Como puedo solucionarlo? Gracias de antemano.
Hola enriquegnzlez
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que entendemos que ya está solucionado. Recuerda que para cualquier duda o consulta aquí estamos.
Un saludo.
Ruth.
Hola enriquegnzlez
No hemos recibido respuesta por tu parte desde hace días. ¿La incidencia ha quedado resuelta con el reseteo del router?.
Un saludo. Oscar.
Buenos días enriquegnzlez
Lamentamos las molestias ocasionadas. Si eres tan amable, te vamos a solicitar realizar un reset de tu router, (se pierde las configuraciones que tengas realizadas, como cambio de nombre de red wifi, contraseña, puertos....) . En la parte de atrás del router, tienes un pequeño agujero que te indica reset, durante 15-20 segundos, el equipo se reiniciará . ¿Comprueba si tu router se sigue apagando, por favor?
Si persiste tu incidencia, para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Numero de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo. Silvia
