Buenas tardes @Ceacu52
Sentimos estos problemas con el servicio, Con el fin de revisar qué sucede, necesitamos que nos puedas confirmar la línea de teléfono fijo afectada así como la dirección donde está instalado.
Para enviarnos estos datos, selecciona el Avatar de Técnico-Movistar (que verás en este mensaje arriba a la izquierda) y seleccionas mensaje privado.
Un saludo
Griselda
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Ceacu52
Lamentamos todas las molestias. Te confirmamos que el fallo de la central de la zona que te está afectando, está siendo ya reparado por los técnicos del lugar.
Esperamos que puedan recuperar los servicios los antes posible.
Un saludo.
Nieves
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Hola @Ceacu52
Hemos revisado la incidencia que había registrada esta cerrada, ¿esta solucionado?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo
Soraya
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Buenas tardes @Ceacu52,
Muchas gracias por confirmarnos la recuperación de funcionamiento, vemos que has aceptado la solución del caso, por lo que procedemos por tanto, al cierre del mismo.
Te recordamos que cualquier duda o consulta que tengas quedamos a tu disposición en este foro, no dudes en contactar, estamos para ayudarte.
Ha sido un placer atenderte, que tengas un buen día, un saludo
Irene
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