Router no se enciende ninguna luz
Hola, ayer despues de unos dias fuera de casa el router no funciona, Dimos una averia y nos han enviado uno nuevo, pero pasa lo mismo.
Enchufamos a la corriente el trasformador, la fibra en la clavija láser clase 1 hasta que haga clic, y los cables amarillos erh2 y erh4 y nada. Hemos comprobado el router en otros enchufes en los cuales si funcionan y nada, hemos hechos varios resets y nada. Lo único que hemos conseguido solo una vez que en los erh salga una luz naranja unos segundos.
Lo único que se me ocurre que sea la fibra de la pared (roseta) pero entiendo que el router debería tener luz, me extraña que el nuevo que acaban de enviar tampoco funcione.
Dicho esto, hemos llamado al 1004 para informar de que el router que nos han enviado tampoco funciona, por lo que necesitamos que venga un tecnico. Me han comentado que reiteran la avería, pero no veo que hayan incluido el historial de pruebas que he indicado. Podeis gestionar que venga un tecnico urgente?
