Ruido video bridge

[AlejandroEP]

Hola,adquiri hace unos meses un bridges de movistar y la verdad que nunca he quedado satisfecho con los mismos ya que no no emparejan bien el emisor y receptor y que se encuentran en plantas de la casa diferentes(la señal que me llega es muy debil).Pero lo que ocurre es que ultimamente el que hace de emisor emite un ruido muy molesto tanto como para tener que desconectarlo para descansar en esa habitacion.Me gustaria me dieran un solucion.

[TUNEO]

Buenas tardes @AlejandroEP quizás esté defectuoso ese videobridge y tengas que pedir el cambio.

Paso aviso a @Técnico.Global-Movistar para que te pueda asesorar mejor.

Saludos y gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AlejandroEP :

Perdón por la espera.

Como tenemos tus datos de anteriores consultas, procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de peticion es:  RRSS_COL011259.

Un saludo, Miguel.A.

PD. Gracias por ayuda @TUNEO

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @AlejandroEP

Te he comprobado que la incidencia que te abrimos se ha cerrado, quedando concerta llamada para comprobar la misma. ¿Se han vuelto a poner en contacto contigo, esta ya todo solucionado?

Saludos!!!

[AlejandroEP]

No ha quedado resuelta la incidencia.El tecnico quedo en venir el martes pasado y aun lo estoy esperando.No se porque cerro la incidencia.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AlejandroEP

Perdona la espera

Hemos comprobado y nos consta avería cerrada. Te gestionamos un nueva incidencia  con número COL027748. Se solucionará en la mayor brevedad posible. Te mantendremos informado. Disculpa las molestias

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AlejandroEP

Perdona la espera

Hemos comprobado que la avería 20160122150164 está cerrada por cambio de videobrigde. ¿Está solucionado? De no ser así ya sabes dónde puedes encontrarnos, te atenderemos encantados.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @AlejandroEP:

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A.