Foro
6 Respuestas
- Técnico-Movistar18-03-2024Responsable Técnico
Hola vquiros.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar15-03-2024Responsable Técnico
Hola vquiros
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo?
Un saludo.
María José
- Técnico-Movistar13-03-2024Responsable Técnico
Buenas tardes vquiros,
No hemos recibido más respuesta por tu parte, no nos consta que se haya efectuado el envio de ninguna notificación para poder solicitar el cambio, ¿ cuando ha recibido el mensaje, por favor?.
Un saludo
Victoria
- Técnico-Movistar11-03-2024Responsable Técnico
Hola vquiros.
Comprobamos que no nos consta que se haya enviado un mensaje, en la línea que nos indicas en el mensaje que nos has enviado, para el cambio de router por el Smart Wifi 6, de forma gratuita. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
- vquiros10-03-2024Yo probé el VDSL
Ya están enviados, la dirección la envié en un segundo mensaje porque se me olvidó añadirla en el primero.
- Técnico-Movistar09-03-2024Responsable Técnico
Hola vquiros
Si lo deseas podemos pasar nota desde aquí para que se te cambie el router al nuevo Wifi 6, para ello, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos:
-Número de teléfono fijo donde está contratado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
-Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
-Teléfono y persona de contacto.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Un saludo.
Carmen