Hola a todos.
Escribo este mensaje ya que no he encontrado nada similar en ningún post y porque, tras reportar una incidencia al 1002, me han remitido a este foro porque no saben dar con el problema. Creo que es la 3ª vez que intento solucionarlo pero siento como si me dieran largas todo el tiempo.
A lo que voy: yo tengo un canal en Youtube y cada vez que voy a subir un vídeo, da igual el tamaño del vídeo, tanto si son algunos megas como si son gigas, se colapsa mi internet.
Ningún otro dispositivo puede usar internet, ni por cable, ni por wifi, e incluso el propio ordenador que uso para subir el vídeo, que es un MAC MINI, navega correctamente.
El vídeo que estoy subiendo tarda muchísimo tiempo, hablo de casi 1 día entero, en subir un vídeo, y durante todo este tiempo, nadie en casa puede usar internet. Es como si todo se quedase bloqueado, enganchado o algo similar. También pasa cuando subo archivos a cualquier servidor. Pasa con la subida en general.
Os adjunto las pruebas que he hecho:
- He apagado el decodificador y el router y he vuelto a encenderlos.
- He probado conectarme por wifi y pos cable, pasa lo mismo en cualquier lado.
- He probado subir vídeos desde un Mac y desde un PC también con el mismo resultado.
- Test de velocidad de Movistar sin subir ningún vídeo: Velocidad de Descarga = 10.27Mbps, Velocidad de Subida = 1.04Mbps, Latencia 5ms, Jitt er 4ms.
- Test de velocidad de Movistar subiendo un vídeo: TIEMPO EXPIRADO.
Al llamar al 1002, me abren incidencia, luego me llama un técnico diciendo que sólo me pueden asegurar la velocidad de internet sin bajar ni subir nada, y ante su respuesta digo: ¿como es posible que me deje de funcionar internet por estar subiendo algo? Y no me saben responder y me remiten a esta comunidad.
Estoy ya desesperado con este problema y planteándome el cambiarme de companía telefónica.
Necesito una solución urgente y agradezco de antemano vuestra ayuda.
Un saludo.
