Hola carlosms.
Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos el estado de la incidencia.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola carlosms.
La incidenciacia se encuentra activa pendiente de los técnicos de la zona. Revisando las medidas
de la apertura de la incidencia, el router estaba sincronizado ( LED ADSL encendido), pero sin tráfico
de subida y sin establecimiento de conexión PPPoE ( LED internet apagado). Ahora detecto que el
router tiene puesto un microfiltro ( solo para los aparatos de teléfono). Se lo puedes quitar y conectar
el router directamente a la toma de teléfono.
Saludos.
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