Seguridad en dispositivo

[aa9]

Buenas tardes, hace una semana descargué la app de Seguridad en dispositivo en un iMac y funcionó sólo 2 días. No actualiza, ni deja verificar, nada de nada. Quiero desinstalarla pero tampoco me deja.

Por favor, un poco de ayuda.

Gracias,

[Técnico-Movistar]

 Buenas tardes @aa9 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

- Número  de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea 
- Teléfono y persona de contacto 
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública

Un saludo. Silvia 
 

[Técnico-Movistar]

Hola @@aa9 .

No hemos vuelto a tener mas información por tu parte, Si continúas necesitando de nuestra ayuda, haznos llegar cuando puedas los datos solicitados en el anterior post. Y dinos como la has intentado desinstalar.

Un saludo. 

Carmen

[Técnico-Movistar]

Hola @aa9

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
 

Un saludo. Silvia