Sin servicio

[italex]

Hace varias.horas que no tengo servicio.
No puedo ver la tele porque es movistar tv
El.teléfono fijo está también sin línea.
No va internet en el PC y el.ruter tiene en rojo la.luz de "alarma"
Soy.usuario de.fibra, es IMPOSIBLE contactar con att al cliente, lo.he intentado 4 veces y tras meterme toda la.publicidad imaginable y un contestador hacer "las comprobaciones necesarias" me.cuelgan la.llamada.sin atenderme un.operador y por.tanto sin solucionarme el.problema.
Asi.no.se trata a los.clientes.

[PedroMP-Movistar]

Buenos días @italex.

   Necesito tus datos para poder comprobarlo:
   • Nombre del titular.
   • NIF del titular.
   • Número de teléfono del FTTH.
   • Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto.

   Pásamelos por un mensaje privado pulsando en Enviar un mensaje privado a PedroMP.

   Por favor, deja el router encendido para que podamos hacer pruebas.
  

   Un saludo

[PedroMP-Movistar · Accepted solution]

Buenos días de nuevo @italex.

   Ha habido un corte de la fibra debido a un accidente. Los circuitos ya están funcionando normalmente.

   Saludos

[italex]

Gracias!

[PedroMP-Movistar]

Buenos días @italex.

   Gracias a ti, ha sido un placer.

   Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos el lunes. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Técnico Banda Ancha.

   Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques pulsando en el botón "Aceptar como solución". Con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.

   Un saludo