TENGO CONTRATADOS 300 MEGAS Y SOLO ME LLEGAN 40

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Hola, tengo contratados 300mb  y poniendome al lado del router solo me llegan 40mb y con el cable conectado 95mb, Me gustaria saber el porque. Ya que tengo contratados estos megas desde hace tiempo y nunca mire en el medidor pero ayer iba muy lento el pc y vi que solo llegaban 2 o 3 mb esta mañana subio a 40mb y ahi se ha quedado a ver si me podeis decir algo . Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @xhuelamo,

Vamos a pasar tu caso a los compañeros especializados para que lo revisen y quede resuelto cuanto antes.

Mandame un mensaje privado con tus datos (DNI del titular de la línea, número fijo, móvil de contacto y un mail), cuando lo tenga, puedo trasladar el caso.

Un saludo.

Alberto.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @xhuelamo

Hemos recibido los datos, lo vemos y en breve te comentamos algo.

Saludos.Ascen-Movistar

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Efectivamente por cable le funcionará a 300 Mbps pero por wifi con la tecnología 802.11n de este router puede tener la velocidad que nos indica.

Para tener una velocidad superior necesitaría un router que trabaje en la banda de 5 Ghz como el Router Smart Wifi.

                          Saludos.

[JohannVp]

Hola, PERO ustedes no brindan ese equipo ?

[MiguelG-Movistar]

Si, pero no se cambia gratuitamente  si es a lo que se refiere. Lo puede solicitar en el enlace del post anterior.