Transmisión en streaming lento y a tirones

[Malemasu]

Desde que me cambiaron a Fibra Fusión Pro 600/600, el streaming de la cámara IP se ha deteriorado. En la red local LAN va perfecto y sin problemas pero en la WAN, cualquier usuario puede ver el deterioro, tirones, lentitud, cortes, etc.

La configuración no ha cambiado y hasta con ADSL funcionaba perfectamente.

He probado todo, velocidad de bits, codecs de video, frames... y no varia en nada la mala calidad.

¿que se podría hacer para mejorarlo y corregirlo? Solo me queda probar en otro Proveedor de internet.

Necesito ayuda.

Saludos.

Rafael

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Malemasu,

He pasado una solicitud para que se pongan en contacto contigo desde el área técnica.

Te he mandado un privado con la referencia de esta consulta.

Un saludo.

Alberto.

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Veo que la incidencia ya ha sido cerrada. ¿Ha quedado todo bien?

                     Saludos.

[Malemasu]

Buenos días, lamento decir que la solución no ha existido. Solo me ofrecieron que viniese un técnico al domicilio y si el problema no estuviera en la infraestructura de Movistar (router, fibra, etc), entonces me iban a pasar una factura de 97 €, por lo cual aparte de ofender mi inteligencia, les mandé a paseo.

Los test de velocidad siempre tienen el mismo síntoma, velocidad de subida con mucha fluctuación, y esa creo que es la causa, esa inestabilidad.

De todas formas muchas gracias Miguel por la atención por tu parte y las buenas intenciones.

Saludos.

Rafael Rubio.

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Aunque no veo nada extraño en la línea hay veces que un reset del router no viene mal. Puede probar a hacerlo de la siguiente manera.

Sobre los test de velocidad realizados no aprecio ninguna inestabilidad.

                  Saludos.

[Malemasu]

Muchas gracias Miguel por las sugerencias, el reset ya lo he hecho varias veces y no resuelve nada. Por otro lado el listado de pruebas de velocidad solo determina que en algún punto se alcanza, pero no las grandes fluctuaciones ni la inestabilidad en la transmisión (subida de datos), que es precisamente de lo que me quejo.

Gracias y un saludo.

Rafael Rubio

[MiguelG-Movistar]

Efectivamente el test de velocidad lo que prueba realmente es su línea. Más alla pudiera haber alguna fluctuación puntual pero no debería afectar dado que la anchura de banda utilizado por las  cámaras es realmente pequeño en comparación con la velocidad contratada.

         Saludos.