avería internet

[lemohec]

Llevo desde el lunes con una averia en router quemado por tormenta...y me parece vergonzoso que despues de mas de 48 h ( laborables) osea 4 dias!ningún técnico se ponga en contacto conmigo simplemente es para entregarme uno nuevo...quiero dejar constancia de que como no me lo solucionen en el dia de hoy voy a llevar esto a donde haga falta! Ya está bien! Despues de una semana!!

[Andres]

Buenas tardes @lemohec

A la espera de un moderador, y si la averia sigue abierta es raro no lo tengas desde el martes-miercoles... ¿Tienes algun amigo o familiar con alguno guardado que pueda servirte para salir del paso?.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @lemohec

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[lemohec]

Gracias por responder, no tengo a nadie que me lo pueda prestar...es que van muchos dias sin servicio y no puede ser....gracias!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @lemohec

Hemos recibido tus datos de forma correcta y vemos que en el parte de incidencia que hay abierto, ya se indica que se envíe el router a una tienda Movistar.

Un saludo

Vero

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @lemohec

Vemos que el día 3 se cerró el aviso de avería confirmando el cambio de router. ¿Nos lo confirmas? Cuando puedas nos confirmas si está todo correcto.

¡Cualquier cosa nos comentas!

Un saludo,

Paco