Hola.
Esta semana me di de baja y alta nueva el mismo día, cambiando de numero e teléfono, no había otra opción.
Esto se debió a que mi adsl dependía de un nodo(no se si se dice así) que estaba lejos de mi casa y han punto uno nuevo que esta a unos 50 metros, iba a muy poca velocidad.
Ahora la velocidad ha aumentado considerablemente, el primer día, los siguientes días estoy sufriendo cortes continuos, uno cada 3 o 4 minutos.
lo que he observado, mirando al router es que se apaga la luz verde de INTERNET y un poco mas tarde se vuelve a poner verde y vuelve a funcionar. Que puedo hacer?, a que son debidos estos cortes continuos?
Gracias.
Hola @lorelei
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Saludos ; Vero
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @lorelei
Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.
Un saludo
Vero
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Hola @lorelei,
Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
Saludos.
Ana
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Hola @lorelei,
Hemos comprobado que la incidencia ha sido cerrada por parte de nuestros compañeros.
¿Ya esta todo solucionado?
Un saludo!
Leo
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Hola @lorelei,
Perfecto!!
Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.
Salu2
Maribel
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