Hola @Manuel19621
De momento el tema está pendiente de resolver y en análisis. Con la próxima versión de la app se tendrá la herramienta necesaria para poder analizar cual es la causa por la que no están funcionando los perfiles.
No tenemos una fecha concreta para decirte cuando estará disponible la actualización de la app.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?
Un saludo.
Flor.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Manuel19621
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que no tienes más dudas. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si más adelante, tienes cualquier otra consulta, ya sabes donde estamos, solo tienes que volver a publicar en la Comunidad.
Un saludo
Lidia
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