Abrir puertos en Router Wifi 6 Go Mirastar
Desde que me han cambiado al nuevo router, no puedo conectar la domótica (192.168.1.99) a pesar de abrir y redirigir correctamente los puertos necesarios (9000 ext a 80 int en TCP). He anulado el co...
Foro
Buenas MoisesL
Como te dije anteriormente, ninguno de los HGU tiene reportado problemas con mapeos de puertos, con lo que a menos que estés configurando mal el Router, el problema me temo está por tu lado, no son pocos los usuarios con un HGU6 (yo incluído) que mapeamos sin ningún problema.
Revisa de nuevo todo lo relativo a tu lado, cualquier cambio que pudiese haber realizado, si las DDNS están bien y resuelven bien, si el servicio que sea está levantado... no dejes nada por revisar. Los técnicos pueden en el mejor de los casos ver únicamente si has mapeado un puerto en el Router, nada más. Hacer un diagnóstico completo implicaría un acceso remoto a un equipo tuyo, poder verificar Router, red, dispositivos... y eso excede con mucho competencias de Movistar o de cualquier técnico.
Sé que puede ser frustrante, pero sin estar de cuerpo presente es complicado saber que está fallando en todo el proceso compañero.
Saludos.
Agradezco muchísimo tus comentarios Teliel y entiendo que todo lo que cuento no parece explicarse de otra manera que no sea que el problema lo tengo yo, pero lo que no alcanzo a entender es que, con el modelo antiguo de router, no tengo ningún problema. Es decir, desenchufo el nuevo y enchufo el el anterior y me conecto perfectamente. Reseteo el nuevo y realizo los protocolos para abrir los puertos necesarios y me conecto perfectamente. Pongo el nuevo y nada. Haciendo exactamente lo mismo
Hola MoisesL
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John.
Hola MoisesL
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
John.
Gracias Theliel, tus respuestas son lógicas y yo mismo las daría igual de estar en el otro lado, pero como explicas que no tenga ningún problema con el anterior modelo de router (ni con otro anterior a ese) y si los tenga con el nuevo?
Buenas MoisesL
Por eso te decía originariamente que revisases el equipo en cuestión. Los Router de Movistar son los mismos para todos, si existe un bug en la firmware, el que sea, afectaría a todos los que tuviesen ese mismo modelo. No a ti, a todos, el foro estaría lleno de incidencias, como pasa con otros problemas que de cuando en cuando aparecen. No es el caso, al menos de momento y que sepamos.
Usar upnp es adecuado para cuando queremos que el servicio/aplicación que sea mapee el sólo los puertos necesarios, mientras que supongo que DMZ te lo han dicho para asegurarse que no se trata de puertos "internos" del Router, y por si no funciona de un modo probar de otro. No obstante sigues en las mismas.
¿Te has planteado que el problema puede ser tu dispositivo en concreto? Ten en cuenta que los técnicos/personal de Movistar no van a llegar más allá del Router. El técnico puede configurar los puertos como estime, pero no puede controlar el dispositivo final.
Que dispositivo final es? Que Sistema operativo lleva?
Esto ya lo había hecho con anterioridad y tampoco responde a DMZ solo a la IP necesaria
Hola MoisesL
Garcias por realizar la prueba.
Realicemos esta otra configuración al equipo router wifi 6.
Accedemos al router mediante la dirección IP http://192.168.1.1
La contraseña de acceso se encuentra en la parte inferior del router, encima del código de barras:
Una vez dentro de la configuración, pulsamos en el menú y elegimos Configuración avanzada.
Nos aparecerá un mensaje avisando que estamos accediendo a la configuración avanzada. Pulsamos en Aceptar.Del menú de la parte izquierda pulsamos en Network Setting - NAT.
Del menú de la parte superior, pulsamos en DMZ.
En WAN interface elegimos Internet y en Default Server Adress, ponemos la IP para la cual queremos activar el DMZ. Para finalizar pulsamos Apply.
Quedamos atentos a que realices esta otra prueba y nos informes.
Un saludo.
John.
Nada. Igual
Hola MoisesL
Lamentamos nuevamente los inconvenientes que esto te esta causando.
Al realizar algunas verificaciones en el sistema, hemos identificado una comprobación adicional que consiste en activar la función UPnP (Universal Plug and Play). En algunos Routers, esta opción viene desactivada por defecto, lo que impide la apertura de puertos incluso si están correctamente configurados.
Te agradeceríamos mucho que realizaras esta verificación en tu Router siguiendo los pasos indicados a continuación para activar la UPnP, teniendo en cuenta que estas pruebas debes realizarlas con el router nuevo conectado.
1) Accede a la interfaz web del router:
- Abre un navegador y escribe la IP del router (normalmente 192.168.1.1).
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña, la cual se encuentra en la pegatina que esta en la parte de abajo del router.
2) luego Pulsamos Menú, y elegimos Otras funcionalidades.
3) Por ultimo buscamos la opción de UPnP y la activamos
Después de realizar estos paso, comprueba si te funciona el servicio.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Déjenlo. He recibido una llamada de un técnico que ha hecho numerosas comprobaciones y tampoco ha podido.
He decidido dejar conectado el antiguo router, con el que si tengo acceso, y a final de mes anular contrato con Movistar.Gracias por los intentos
Hola MoisesL
Vamos a hacer unas comprobaciones adicionales para poder verificar la incidencia que estás presentando. Una vez finalizadas, te notificaremos.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Oscar.
Nada. Sigue igual
Hola MoisesL
Lamentamos los inconvenientes que estas presentando con la apertura de los puertos.
Hemos realizado unas comprobaciones sobre tu Router con el objetivo de resolver tu consulta, ahora es necesario que vuelvas a verificar si estos cambios a solucionado tu avería.
Quedamos atentos a que realices las comprobaciones.
Un saludo.
Oscar
Nada, sigue igual.
No logro entenderlo. Con el modelo antiguo puedo conectarme y con el nuevo, haciéndolo igual, no
Hola MoisesL
Realizamos una corrección en la apertura de tus puertos, reinicia el router y comprueba nuevamente su funcionamiento.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
Buenas MoisesL
Por eso que pusieses una captura de como estabas configurando el Router compañero, para verificar que los datos eran correcto, genial si los técnicos pueden hacerlo para ver si por ese lado todo está bien.
En lo que respecta un cambio de Router por otro, si hay cambios. Depende del sistema operativo que esté corriendo el equipo/dispositivo destino, pueden perfectamente detectar que es una red diferente, y al ser una red diferente configurar Firewall interno y otras cuestiones de forma diferente. Esto por ejemplo sin ir más lejos lo hace Windows, muchas distros de Linux y otros. En Windows por ejemplo, cuando conectas un Router por primera vez, asigna un perfil específico a dicha red, que puede ser pública o privada, y dependiendo de este perfil el Firewall de Windows aplica reglas totalmente diferentes. Una red puede estar en pública, otra en privada. Y esto es solo un ejemplo.
Saludos.
Hola MoisesL
Para realizar la solicitud de la apertura de puertos necesitamos que conectes el Router Wifi 6 y despues de haberlo conectado nos indiques la siguiente información por medio de un mensaje privado:
- Protocolos de los puertos.
- IP asignada al dispositivo.
- Número de los puertos.
Quedamos al pendiente de tu respuesta para continuar con tu consulta.
Un saludo.
Nicoll.
