Apertura de puertos limitada en el Router RTF8115VW - Askey

Hola KLeen

Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.

Un saludo.

Fernando.

Buenos días KLeen

En vista que no hemos recibido más respuestas por tu parte. Siempre puedes respondernos con un mensaje en este mismo post para retomar tu consulta o si quieres plantearnos cualquier otra consulta, puedes comunicarte de nuevo con nosotros. 

Un saludo

Griselda. 

Hola KLeen

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte tras la sustitución del equipo. ¿Tienes alguna otra consulta con la que te podamos ayudar?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Luis.

Hola KLeen.

Comprobamos que en la tarde de hoy ya han contactado contigo los técnicos y te han vuelto a cambiar el router. Ademas te han asesorado sobre los equipos propios de conexión que tienes y en tal cPodemos aso te han remitido a un informático. ¿Podemos ayudarte en algo mas?.

Un saludo.

Carmen

Hola Fernando,

Hoy, al intentar entrar en el router, tenia la contraseña cambiada por lo tanto lo tuve que reiniciar a configuracion de fabrica ya que no acceptaba ni la contraseña cambiada ni la original de fabrica.

Lo he vuelto a configurar, con puertos, ip's etc....y al cambiar la contraseña, volvio a no reconocerla...Por lo tanto lo unico que se pudo hacer es dejar su propia contraseña...pero volver una vez mas a configurar puertos e ip's...

No entiendo como ayer funcionaba y hoy no...Me da la sensacion que hoy alguien ha cambiado la configuracion desde el lado de Movistar, porque sino, no tiene ninguna logica.

Saludos,

Hola KLeen

Confirmarte que hemos pasado una nota interna en torno a al avería confirmando que no esta completamente solventada para que se pueda corregir la situación por completo. 

Un saludo.

Fernando. 

Hola,

Voy a recapitular:

 - El router de 2017 MitraStar, da errores en asigancion de IP en LAN.

Lo aislamos de los demas componentes y efectivamente, es el router que falla.

- Llamamos a Movistar y reclamamos el defecto y nos envian uno nuevo que es el modelo ASKEY.

- Intentamos abrir los puertos en ASKEY y no deja mas de 10 (en NAT, Port Forwarding).

- Llamamos al servicio tecnico y nos confirma que no se pueden abrir desde nuestro lado, y lo intentan desde el suyo. Consiguen abrir dos puertos mas, que nosotros los podemos modificar, pero no podemos añadir ningun nosotros. Nos comentan que si queremos mas puertos, les llamemos...Parece que no va muy bien si desde su lado se puede abrir y desde el nuestro no.

 - Reclamamos este hecho, que no podemos abrir puertos desde nuestro lado, y de momento seguimos a la espera.

Un saludo,

Hola KLeen.

Comprobamos que tenías abierto un boletín, pero nos confirman los técnicos que te han cambiado el router. ¿Podrías confirmarnos si ahora funciona bien, por favor? Muchas gracias Theliel por tu aportación.

Un saludo.

Angela.

Hola,

Lo intente por la interfaz avanzada, que por cierto parece muy inferior en muchos aspectos comparada con la del router MitraStar. Hay que buscar un manual en condiciones para poder enteder todos los parametros. Lo intente tambien por la interfaz sencilla. Cuando llega al puerto numero 10, deja añadir mas, pero no los añade...Es decir que no vas a ver mas de 10.

Desde el servicio tecnico si pudieron añadir, y desde aqui los pude modificar.

Saludos,