App Smart Wifi no funciona después de haber cambiado de Router Smart Wifi

Hola beatgoet 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.

Por nuestra parte procedemos al cierre de esta conversación y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.

Un saludo.

Flor

Buenos días beatgoet 

Retomamos el contacto contigo tras confirmar el cierre de la notificación. ¿Nos puedes indicar si funcionan el amplificador con el Smart Wifi6?.

Un saludo

Griselda. 

Hola beatgoet 

Hemos notificado de nuevo la incidencia. Te contactarán los técnicos para indicarte los pasos a seguir.

Un saludo.

Fernando.

Hola, beatgoet 

Por mensaje privado, te hemos enviado información a detalle sobre tu consulta.

Saludos.

Laura.

Hola beatgoet 

Te ponemos en contacto con los compañeros del área encargada para que te informen de cómo devolver estos equipos, sentimos las molestias ocasionadas. 

Un saludo. 

Ruth.

Hola

Pregunta: Con quién hablo para devolver el Router Smart WiFi 6 y Amplificador?

muchas gracias

He conectado el Router Smart WiFi 6.

Misma situación que antes.

gracias

Hola beatgoet 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.

Un saludo.

Fernando.

Buenos días beatgoet 

Comprobamos en estos momentos tienes conectado el router antiguo, para realizar unas comprobaciones, necesitamos que tengas instalado el router smart wifi 6, para verificar el  correcto funcionamiento de la aplicación smart wifi. 

Una vez, tengas instalado el router smart wifi 6, apaga los amplificadores wifi, instala el app smart wifii, ¿ comprueba si te funciona la aplicación de forma correcta, por favor?. Quedamos a la espera.

Un saludo. Silvia

Update

10 minutos más tarde me aparece el error antiguo al abrir la app.