Foro
22 Respuestas
- Técnico-Movistar12-06-2024Responsable Técnico
Hola beatgoet
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.
Por nuestra parte procedemos al cierre de esta conversación y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.
Un saludo.
Flor
- Técnico-Movistar10-06-2024Responsable Técnico
Buenos días beatgoet
Retomamos el contacto contigo tras confirmar el cierre de la notificación. ¿Nos puedes indicar si funcionan el amplificador con el Smart Wifi6?.
Un saludo
Griselda.
- Técnico-Movistar31-05-2024Responsable Técnico
Hola beatgoet
Hemos notificado de nuevo la incidencia. Te contactarán los técnicos para indicarte los pasos a seguir.
Un saludo.
Fernando.
- Comercial-movistar18-05-2024Moderador Global Comercial
Hola, beatgoet
Por mensaje privado, te hemos enviado información a detalle sobre tu consulta.
Saludos.
Laura.
- Técnico-Movistar18-05-2024Responsable Técnico
Hola beatgoet
Te ponemos en contacto con los compañeros del área encargada para que te informen de cómo devolver estos equipos, sentimos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
- beatgoet18-05-2024Mi vida cambió con el ADSL
Hola
Pregunta: Con quién hablo para devolver el Router Smart WiFi 6 y Amplificador?
muchas gracias
- beatgoet17-05-2024Mi vida cambió con el ADSL
He conectado el Router Smart WiFi 6.
Misma situación que antes.
gracias
- Técnico-Movistar17-05-2024Responsable Técnico
Hola beatgoet
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
Fernando. - Técnico-Movistar15-05-2024Responsable Técnico
Buenos días beatgoet
Comprobamos en estos momentos tienes conectado el router antiguo, para realizar unas comprobaciones, necesitamos que tengas instalado el router smart wifi 6, para verificar el correcto funcionamiento de la aplicación smart wifi.
Una vez, tengas instalado el router smart wifi 6, apaga los amplificadores wifi, instala el app smart wifii, ¿ comprueba si te funciona la aplicación de forma correcta, por favor?. Quedamos a la espera.
Un saludo. Silvia
- beatgoet14-05-2024Mi vida cambió con el ADSL
Update
10 minutos más tarde me aparece el error antiguo al abrir la app.