Foro

Avatar de numica
numica
Más integrado que la RDSI
27-07-2025

Averia general de servicio internet

Hola alguien sabe o tiene informacion de los cortes diarios en Teruel capital desde hace un mes??  Hago incidencias DIARiAS y continuo con  el servicio colgado varias horas al dia de forma recurrente.Me dijeron q es una averia general en la central de Torico.Ahradeceria algo de info

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-08-2025

    Hola @numica 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Jesús.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-07-2025

    Hola @numica 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo).

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    David.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-07-2025

    Hola @numica 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Lamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando con el servicio de internet, Para poder darte la información más precisa y ayudarte mejor, necesitamos que nos confirmes si el fallo que estás presentando es en la red móvil o en la red de fibra óptica.

     

    Adicionalmente necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado.

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

     

    Un saludo, Omar S.