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miguelangel84
Yo probé el VDSL
13-01-2021
Resuelto

Caída de la línea del teléfono fijo

Desde el viernes 8 de enero no hay línea en el teléfono fijo.  Cuando se llama a éste mismo número de teléfono se oye ruido.

  • Hola miguelangel84.

     

    Hemos procedido a abrir un boletín de averías para poder dar solución a tu problema de la línea fija. Contactarán contigo los técnicos de zona lo antes posible. 

     

    Un saludo.

     

    Carmen

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-01-2021

    Hola miguelangel84.

     

    Hemos procedido a abrir un boletín de averías para poder dar solución a tu problema de la línea fija. Contactarán contigo los técnicos de zona lo antes posible. 

     

    Un saludo.

     

    Carmen

  • Avatar de miguelangel84
    miguelangel84
    Yo probé el VDSL
    13-01-2021

    Los dos telefonos fijos siguen sin tener linea.

    Cuando llamo  desde un telefono movil al numero de telefono fijo da tono de llamada, pero no suenan los telefonos de la linea fija.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-01-2021

    Hola miguelangel84

     

    Hemos realizado un reset remoto de la línea de voz, ¿puedes probar ahora el funcionamiento, por favor?

     

    Un saludo.

     

    Fernando.