Buenos días @LuisGP1
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, para que puedan revisar la modificación del cableado, por favor, facilitanos los siguientes datos:
- Nombre, apellidos y NIF de la persona solicitante
- Teléfono y persona de contacto,
- Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites pasaremos nota a los técnicos de planta externa de la zona.
Un saludo
Victoria
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @LuisGP1
Pedirte disculpas pero no hemos recibido el mensaje, ¿puedes enviarlo de nuevo, por favor? En este enlace puedes ver como hacerlo y en este otro enviarlo directamente.
Un saludo.
Fernando.
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Buenas tardes @LuisGP1,
Sentimos mucho molestar de nuevo, no nos ha llegado la información. te hemos enviado un contacto previo a este por privado a fin de comprobar si a través de la respuesta directa a él te permite el envío de los datos. Por favor, nos confirmas si te deja o te plantea cualquier error.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenas tardes @LuisGP1.
Seguimos sin tener mas noticias por tu parte. Si continúas con la incidencia y necesitas que te ayudemos desde aquí, intenta enviarnos de nuevo los datos que te hemos solicitado a través de mensaje privado.
Un saludo.
Carmen
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