Hola mi tío tenia este router en casa no lo devolvió así que lo habra pagado, la cosa es que lo quiero poner yo en mi casa, aprovechar y cambiar los dos aparatos por este solo. He realizado el cambio y todo ok, menos el teléfono que no se enciende la luz azul. No tiene línea y esta todo bien conectado, alguna solución o llamo al 1002?
Hola #creative#
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola #creative#
Agradecemos a pacofreire su colaboración.De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en mi avatar te aparece la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
Bueno, eso seria pasar por el aro para comprar uno a movistar,que es lo que pretenden,pars mantener el chiringuito si mi tío me lo regala que mas da. Funciona todo menos el teléfono, que nonse si se tiene que configurar algo, en teoría sería solo conectar ya que es lo que pone en la caja de auto instalación. Si me lo pueden solventar bien si no voy a ir mirando por Internet por si es alguna tontería
¿Tú te refieres a pagar la penalización económica • Router Smart WiFi (HGU):97,28€ que facturará Movistar a tu tío por no devolverlo en plazo una vez que él solicite la Baja de su contrato?
En principio, abonando él la penalización económica, pasaría a ser de su propiedad, pero no estaría nada claro que tú lo pudieses utilizar en la instalación Movistar efectuada en tú dirección... ¿O es la misma dirección del contrato Movistar la de tu tío y la tuya?
Desde luego, para facilitar garantías, actualizaciones y posibles mantenimientos, convendría que el Router Smart WiFi 6 (HGU) instalado en una dirección fuese utilizado por el mismo Titular del contrato Movistar. Así se evitarían posibles complicaciones.
Los Moderadores Movistar, cuando respondan en este Hilo, podrán aclararlo mejor.
Y si pagas lo que tu dices que pasa, tambien tengo que devolverlo? Teniendo en cuenta que este router lleva 2 años aquí en una caja como mínimo
Y que ya esa línea se dio de baja eso hará dos años, por eso puse que ya pago por el.
Buenas tardes, #creative#
Información previa y muy importante.
La contratación del Router Smart WiFi 6 (HGU) no significa su compra en propiedad. Como muchos de los restantes equipos continúan siendo propiedad de Movistar.
Informaciones oficiales que lo confirman (De especial importancia para tú tío)
"No es una compra, es un alquiler con pago único en factura. Cuando te des de baja con nosotros, tendrás que devolverlo en una de nuestras tiendas."
