Cambio velocidad mi movistar max no realizado
Hola, les envio este consulta porque no esta efectivo el cambio de velocidad a 1 gb en mimovistar max, siguen llegando 600 mb que era la velocidad anterior. En la app ya sale correctamente pero no se...
Foro
Gracias por enviarnos tus datos. Lamentamos las molestias que esta situación te haya podido causar. Vamos a realizar las comprobaciones correspondientes respecto a lo que nos comentas. Entendemos que en tu área privada ya aparece reflejada la velocidad actualizada (1GB), sin embargo, según las validaciones que has realizado, sigues recibiendo una velocidad de 600 Mb. Por favor, indícanos, ¿Has desconectado y/o reiniciado el router?
Hola,si aparece en mi área privada 1gb y he reiniciado varias veces el router
Saludos
Hola, jvia2002
Esperamos que esta información haya sido de ayuda y que la velocidad de tu servicio de internet se haya actualizado correctamente.No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hola, jvia2002
No hemos vuelto a saber de ti, ¿Has logrado verificar lo de la actualización de velocidad? ¿Podemos ayudarte con alguna otra duda?
Un saludo.
Karen.
Te agradecemos por tu confirmación jvia2002 y sentimos las molestias. Realizaremos las comprobaciones y te iremos informando.
