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Avatar de gelo1974
gelo1974
Mi vida cambió con el ADSL
26-05-2021
Resuelto

Como desactivar portal alejandra en router ASKEY RTF8115VW para poder volver a acceder al router mediante http://192.168.1.1?

Como desactivar portal alejandra en router ASKEY RTF8115VW para poder volver a acceder al router mediante http://192.168.1.1?

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    26-05-2021

    Vale entonces el problema es otro.
    Puedes hacer la siguiente prueba?
    1. Desconecta el cable de fibra
    2. Restaura tu router a valores de fabrica (perderás las configuraciones personalizadas como seguro que ya sabes)
    3. Verifica que la configuración de tu adaptador de red LAN (el que estas usando en el PC) tiene esta configuración:
    IP: 192.168.1.150
    Mascara: 255.255.255.0
    Puerta de enlace: 192.168.1.1
    Si no la tenías cuando la pongas salva cambios y reinicia el PC
    Ya nos dirás si puedes acceder con esos cambios
    PD: desconecta todos los dispositivos de la red, solo tu router (reseteado a fabrica) y el PC
    Sabes como resetear a fabrica? estas seguro de que lo estas haciendo bien?
    Saludos

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-05-2021

    Hola gelo1974

     

    Nos alegramos de que tu consulta quede resuelta. 
    Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

     

    Un saludo. Miriam

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-05-2021

    Hola gelo1974

     

    Nos alegra saber que después del reseteo al Router y las indicaciones aportadas por DavidFerMar (a quien agradecemos por sus informaciones) el funcionamiento sea correcto. ¿Tienes alguna otra consulta en la que te podamos ayudar?

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de gelo1974
    gelo1974
    Mi vida cambió con el ADSL
    27-05-2021

    al final he hecho el reseteo de fabrica y vuelvo a poder conectarme. muchas gracias

  • Avatar de gelo1974
    gelo1974
    Mi vida cambió con el ADSL
    27-05-2021

    Hola ,el PC tiene una IP por DHCP que le da el router, aunque no sea la .150, es de ese rango y con la mascara 255.255.255.0 y llega ping ok. El problema si lo paso el router a  configuración de fabrica es que pierdo la configuración actual, y no veo en el Alejandra la opción de salvar antes la configuración actual completa. Se puede en alguna opción?(para hacerlo  de forma segura antes de probar todos los pasos que comentas)

    He probado otra vez tanto por cable como por wifi después de quitar la fibra del router (pero sin restaurar router como decia)y sigue sin acceder.

    Muchas gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-05-2021

    Hola gelo1974, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si ha quedado resuelta tu consulta con la información aportada por DavidFerMar (muchas gracias por tu aportación), por favor? 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

     

     

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    26-05-2021

    Vale entonces el problema es otro.
    Puedes hacer la siguiente prueba?
    1. Desconecta el cable de fibra
    2. Restaura tu router a valores de fabrica (perderás las configuraciones personalizadas como seguro que ya sabes)
    3. Verifica que la configuración de tu adaptador de red LAN (el que estas usando en el PC) tiene esta configuración:
    IP: 192.168.1.150
    Mascara: 255.255.255.0
    Puerta de enlace: 192.168.1.1
    Si no la tenías cuando la pongas salva cambios y reinicia el PC
    Ya nos dirás si puedes acceder con esos cambios
    PD: desconecta todos los dispositivos de la red, solo tu router (reseteado a fabrica) y el PC
    Sabes como resetear a fabrica? estas seguro de que lo estas haciendo bien?
    Saludos

  • Avatar de gelo1974
    gelo1974
    Mi vida cambió con el ADSL
    26-05-2021

    Hola, sí, si si conecto eñlPC por cable al Router y entrao poniendo en un navegador 192.168.1.1 no te muestra la página del router. Y por WiFi tampoco

    Gracias por el enlace, ya lo habia encontrado esta tarde y habia probado con el cambio de contraseña como indica ahi en el Alejandra, pero despues de cambiarla sigo sin poder acceder. Ping sí hay, pero ni telnet ni acceso via navegador a la 192.168.1.1

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    26-05-2021

    Buenas tardes gelo1974 
    Te paso un enlace para aislar tu router de la gestión a través del portal alejandra, cualquier duda nos comentas.
    Una duda, dices que si conectas un PC por cable al Router y entras poniendo en un navegador 192.168.1.1 no te muestra la página del router?
    A la espera de tu respuesta, te mando un cordial saludo