Buenas tardes, las gafas encuentran la red MOVISTAR_PLUS_3740 de 5 GHz pero no se conectan, sí a la Movistar_3740 de 2,4 GHz.
Indica Intensidad de señal Excelente, el router lo tengo al lado.
En la configuración del router, el apartado de Wifi plus, el número canal wifi (auto) es el 100.
No he tocado nada de nada. Desconozco el tema por completo.
Pueden ayudarme ? Muchas gracias
Buenas tardes downout,
No hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos tras la información facilitada por Theliel , a quien, una vez más, agradecemos su colaboración, ya no dispones de más consultas.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo
Victoria
Buenos días downout,
Tras la información y aportación realizada por Theliel, al cual agradecemos su participación, vemos que ha quedado todo solucionado, nos alegra que haya sido así.
¿Podemos ayudarte en algo más?.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Un saludo
Victoria
Muchas gracias por el interés, a mi piso se le va la luz cada 2x3, desconectar el router de la red en ningún caso me pareció que fuese una opción pero 'voilà', solucionado.
Muy agradecido. Un saludo.
Buenas downout
Pues lo primero sería que deshabilitases BandSteering, puede ser incluso que estés conectado a la banda de 5GHz sin saberlo. En los HGU5 no hay 2 redes WIFI, hay 3, dos emitiendo en 5GHz y una en 2.4GHz. Por defecto, una llamada Movistar_PLUS_XXXX que emite sólo en 5GHz, y otras dos llamadas exactamente igual, Movistar_XXXX que emite una en 2.4GHz y otra en 5GHz. Así que cuando ves la redes, realmente ves solo dos, aunque una de ella es doble. Esto causa muchos problemas a los dispositivos.
Así que como consejo general, es adecuado eliminar esa red adicional de 5GHz, la que se llama igual a la de 2.4GHz. Es decir, que el Router emita una sola red en 2.4GHz, por ejemplo Movistar_XXXX si quieres mantener el nombre, y una sola en 5GHz que se llame Movistar_PLUS_XXXX. Es decir, eliminar la red adicional en 5GHz que tiene nombre repetido.
Respecto al canal, por otro lado, cualquier canal fuera del primer bloque, del 36 al 48, son canales DFS, es decir, que el Router por obligación tiene que saltar de canal si existen interferencias cuales sean. Si no existe demasiada saturación en el primer bloque... es el mejor bloque a usar.
Saludos.
Hola downout, bienvenid@ a la Comunidad
¿Otros dispositivos se conectan bien a la red de 5GzH?. Cuando intentas conectar a esa red, ¿te da algún mensaje de error?. ¿Has comprobado que las gafas sean compatibles con la red de Wifi+?. Cuando puedas, desenchufa de la luz el router unos minutos, lo enchufas e intenta de nuevo la conexión. Si te persiste el fallo, para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Correo electrónico
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Ruth.
