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JAORJA
Mi vida cambió con el ADSL
24-07-2020

Conexion a TV sin smart TV

Buenos días, tengo una tablet Samsung Galaxy Tab A (2016) Modelo SM-T580 en la cual tengo la app de Movistar y la quiero conectar a una TV sin smart Tv. He comprado una cable MHL a HDMI y no la reconoce. He leido en internet que se pueden conectar con un Icono que sale en la app pero a mí no se me activa. Por si sirve de algo, tengo la tv por satélite y el i-plus. No se si tengo que activar algo más, porque también me han dicho la opción de comprar el chromecast. Me podeis ayudar??? .

Gracias.

4 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-08-2020

    Hola JAORJA

     

    Lamentamos que nos e haya podido solventar tu petición de manera satisfactoria. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confirmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.


    Un saludo.


    Fernando

  • Avatar de JAORJA
    JAORJA
    Mi vida cambió con el ADSL
    01-08-2020

    Buenos días, al final hablé con el servicio técnico de Samsung y me dijeron que ese modelo de tablet no tiene la opción de poderla conectar a través de HDMI. Así que no se puede. 

    Muchas gracias por todo.

  • Hola JAORJA

     

    Te informamos que la funcionalidad chromecast "Lanzar y ver" de Movistar +  no está disponible con tu tecnología satélite, solo es posible con IPTV.

     

    Por otro lado, en cuanto a la conexión con cable puede ser que el cable esté defectuoso, falle o tu TV tenga alguna restricción HDMI,¿ has probado con otro cable?

     

     

    Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
     

    Saludos

    Belén

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-07-2020

    Hola JAORJA

     

    Estudiamos tu petición y te informamos si es posible tramitar lo que nos comentas.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.