Conexión por cable smart tv

Hola LLUNERA 

Nos alegra saber que te funciona correctamente el servicio. Agradecemos tu participación en la Comunidad, estamos a tu disposición para futuras consultas o requerimientos.

Un saludo, Diego.

Hola,

    Supongo que no leeis los mensajes...  Pero en mi post del día 14 , mencioné que ya había podido solucionar el problema yo mismo, mediante la app Smart wifi.

   Ya había marcado dicho post como solución ese mismo día,  y os comenté también,  que por mi parte se podía cerrar el hilo. 

      Está todo correcto, un saludo.

Hola LLUNERA

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
 

Adicionalmente queremos recordarte, si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

Un saludo.
Randy.

Hola LLUNERA 

Nos alegramos de que ya se haya resuelto, gracias por confirmárnoslo.

Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

 No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Nicoll. 

B días, 

    No he podido contestar antes,  pues estoy ingresado en el hospital desde hace unos días .

   Disculpen, pero ya les comenté anteriormente, que la pregunta que os hice, ya la pude solucionar. 

   Incluso he hecho la valoración de la buena atención recibida . 

    Por mi parte, pueden cerrar el hilo. 

   Saludos.

Hola LLUNERA 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, para poder verificar la información que nos solicitas necesitamos que nos confirmes los datos solicitados anteriormente. 

Quedamos atentos a tu respuesta. 

Un saludo. 

Nicoll. 

Hola LLUNERA 

No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

Un saludo.

Nicoll. 

Hola LLUNERA 

Nos alegramos que se haya podido solucionar la incidencia que presentabas con el servicio. 

Nos puedes indicar la siguiente información para poder verificar la solicitud: 

Envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

Un saludo.

Nicoll. 

Hola LLUNERA 

- ¿Has comprobado conectar otro cable LAN?

- ¿Qué tipo de categoría es el cable con el que esta realizando la conexión? 

- ¿Comprobaste conectar el cable en los diferentes puertos del Router? 

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

Un saludo. 

Nicoll.