Después de llamar a Movistar me indican que el problema de los continuos cortes de imagen con pantalla en negro de mi deco uhd 4k se deben a un problema en el router y ya no es la primera vez que me lo tienen que cambiar por un mal funcionamiento con el consiguiente problema de tener que volver a configurar toda la domótica de la casa . Podrían enviarme el nuevo router wifi 6 para ver si este finalmente evita este tipo de problemas ? Gracias
Hola DDomotica2.0.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Hola DDomotica2.0
Nos consta que el parte de actuación se ha cerrado. ¿Ya te funciona de forma correcta el servicio?.
Un saludo. Oscar.
Hola DDomotica2.0
Comprobamos en el parte de incidencia que tienes abierto que se están realizando las gestiones necesarias para darte una solución lo antes posible.
Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Flor
Hola DDomotica2.0
Nos consta que hay notificada ya una avería al respecto de la situación que nos indicas. Te contactarán para informarte en torno a los pasos a seguir.
Un saludo.
Fernando.
Hola DDomotica2.0 y Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Para poder revisar la linea y tu caso, por favor, envíanos por mensaje privado (sobre el nombre de Tecnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
-Nombre, apellidos y DNI del titular.
-Numero de la linea afectada.
-Nombre y teléfono de contacto.
-Dirección de la instalación.
Un saludo.
Miriam.
