Buenos días,
En septiembre me instalaron la fibra y la persona que me la instaló dejó la caja exterior de la fachada colgando. He reclamado ya dos veces y después de dos meses no tengo solución. El caso es que ya solo cuelga de un cable, con el riesgo que conlleva que se caiga sobre alguna persona que pase por debajo. Por favor, necesito que vengan a colocarla lo antes posible para evitar una desgracia. Muchas gracias
Hola Cristi841
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Dayana.
