Buenas noches @raycojesus
Comprobamos por gestiones anteriores que la linea seria la 9xxx06, ¿Es así? De ser correcta nos consta el servicio ya activo. ¿Tienes algún fallo? Para activar el desvío tendrías que descolgar el teléfono y marcar *21* , seguidamente el numero al que deseas desviar la llamada, finalmente # y colgar. Espero que la información te haya sido de utilidad.
Un saludo. Miriam
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Hola @raycojesus.
Nos alegra que te esté funcionando. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Angela.
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Hola @raycojesus
Lamentamos las molestias, comprobamos que para la linea 9******40 el servicio de desvío no está dado de alta para poderlo gestionar desde el área de Mi Movistar. Vamos a pasar tu consulta con los compañeros comerciales para que te puedan informar al respecto. Te responderán desde aquí mismo lo antes posible.
Un saludo.
Nieves
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Hola @raycojesus
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo)
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @raycojesus
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Angeles
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Hola @raycojesus
Activar el servicio de Desvío inmediato desde la comunidad, tiene un coste de 4€ con imp. Te dejamos en este enlace toda la información.
Quedamos a la espera de que nos confirmes si realizamos el trámite.
Saludos. Toñi
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Hola @raycojesus
Se ha solicitado la gestión. Te pasamos por privado el número de gestión. En breve quedará activado.
Saludos. Toñi
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Hola @raycojesus
Hemos comprobado que el pedido ha finalizado y tienes activo el servicio de Desvío de Llamadas.
Saludos
Pilar
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Hola @raycojesus,
Gracias por respondernos e informarnos de que el servicio ya está corecto, nos alegramos mucho de que ya puedas usarlo con normalidad. Comprobamos que has aceptado la solución del caso, por lo que procedemos al cierre del mismo.
Recordarte que ante cualquier consulta que te pueda surgir, nos tienes a tu disposición en este foro para ayudarte con lo que necesites.
Muchas gracias, que tengas un buen día, un saludo
Irene
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