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naxoamdrid
Más integrado que la RDSI
07-09-2022

Habilitación de puerto en CTO Movistar (Fibra óptica) para Vodafone

Hola,

Somos clientes de vofafone y en nuestro edificio hay una caja CTO de Movistar.

Vodafone me comenta que Movistar tiene que activar la CTO a vodafone para que podamos tener linea.

Ya ha ido en tres ocasiones el técnico de campo y se ha encontrado con que aún no puede utilizar la CTO de movistar porque movistar no ha habilitado a Vodafone aún la utilización de dicha CTO. Es necesario que Movistar envíe a un técnico de Movistar para poder avanzar. Nos urge mucho y n osabemos ya que hacer. Necesitamos disponer de la fibra óptica por razones laborales.

 

Muchas gracias,

uns aludo

 

2 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-09-2022

    Buenas tardes naxoamdrid,

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte tras nuestra anterior respuesta. Entendemos por lo tanto que te hayas comunicado con tu operador actual para poder cursar el proceso solicitado, por lo que procedemos al cierre de este caso.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-09-2022

    Buenas tardes naxoamdrid

     

    Lamentamos las molestias pero este tipo de gestiones las debes tramitar con tu operador. Desde este foro solo gestionamos líneas de Movistar. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam