Buenas noches Juan Carlosgc.
Antes de que un moderador de la comunidad te ayude puedes hacer unas pruebas para ver si así se te soluciona.
- apaga el router de la corriente eléctrica durante 5 minutos, quita el cable de fibra óptica que va al router, enciendelo de nuevo y espera a que todas las luces (salvo la de teléfono e internet) estén fijas. Acto seguido haz un reset pinchando con un objeto punzante el botón reset durante unso 30 o 40 segundos para eliminar toda la configuración, deja que el router vuelva a coger la configuración de fábrica (lo mismo las dos luces del WiFi fijas) y vuelve a conectar el cable de fibra óptica. Esperas como un minuto para que se sincronice y mira si te sigue apareciendo el Led del ratón (Internet) en rojo. Hay veces que el router HGU pierde potencia en la recepción de Internet y salta el Led rojo (me ha pasado). Espero que se te solucione así, un saludo