Buenos días,
Hola @ANGELA38
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para poder notificarlo al departamento de planta externa de la zona, por favor, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Teléfono y persona de contacto (nombre y apellidos)
- Correo electrónico
Un saludo.
Nacho.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @ANGELA38
Confirmarte que hemos recibido los datos solicitados, gracias.
Lo hemos notificado al departamento de planta externa de la zona para que vayan de forma urgente a colocar el cableado. Te facilitamos por privado el número del boletín generado.
Un saludo.
Nacho.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @ANGELA38
La petición está pendiente de ser tratada por parte de los técnicos de planta externa son ellos los que contactaran contigo para su gestión.
Un saludo.
María José
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @ANGELA38
Gracias a ti por contactar con nosotros. Esperamos que los técnicos puedan realizar la gestión lo antes posible.
Un saludo. Oscar.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @ANGELA38
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Los técnicos de planta externa cerraron el boletín indicando que habían tensado el cableado. Lo hemos reabierto, indicándoles lo que nos comentas, que los cables siguen estando muy bajos, con el peligro que ello conlleva. Contactarán contigo para informarte, tan pronto como sea posible.
Un saludo.
Ruth.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @ANGELA38
Nos alegra comprobar que ya esté solucionado. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?.
Un saludo.
Ruth.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @ANGELA38
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado el hilo y si más adelante, tienes cualquier otra consulta, ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo. Mª Jesús.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @Tina5
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Respecto a tu consulta, comprendemos tu situación y las molestias que estás experimentando. Sin embargo, para poder atenderte adecuadamente y respetar las normas del foro, dado que se trata de una incidencia diferente a la que ya ha sido resuelta en este hilo, te solicitamos que crees un nuevo post con tu incidencia. De esta manera, podremos brindarte la asesoría que necesitas.
Un saludo.
Juan S.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
