Buenas tardes,
Recientemente han sustituido mi línea fija conectada a la central de cobre a una caja de voz. Desde el cambio las llamadas tienen un efecto eco muy desagradable, tanto el emisor como el receptor se escuchan por duplicado.
Por favor, ¿alguien puede asesorarme?
Muchas gracias.
Saludos.
Hola yonohedichona
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Confirmarte que hemos notificado ya la incidencia a los técnicos que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.
Hola yonohedichona
No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte, si continúas necesitando de nuestra ayuda, haznos llegar los datos solicitados en el anterior mensaje para poder ayudarte.
Un saludo.
Carmen
Hola yonohedichona
Por lo que nos indicas entendemos que te han modificado el servicio a un Acceso Fijo Radio. Si no lo has hecho, prueba a apagar el router durante un minuto y volverlo a encender.
En el caso que persista y para poder comprobar la conexión, necesitamos por favor que nos envíes los siguientes datos por privado (para ello coloca el cursor del ratón sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF/CIF titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Nos quedamos pendientes de tu caso
Un saludo
Lidia
