Instalación CTO para fibra en edificio nuevo Barcelona ciudad
Buenos días,
Sorprendentemente en el año 2021 estamos sin fibra en Barcelona ciudad y no tenemos notícias ni un calendario claro de cuándo vendrá Movistar a instalar la CTO en nuestro edificio de obra nueva.
Está pedido desde enero 2021, hace 5 meses!! y no hay manera de que vengan a instalar la CTO en el edificio. Hay fibra en la calle y la instalación en el edificio, pero falta que Movistar instale la CTO para hacer llegar la fibra de la calle a los pisos.
Por favor, necesitamos que alguien se ocupe de esta petición y que nos den seguimiento.
Si no eres cliente de Movistar, te indican que primero contrates la fibra y luego ya activarán la orden para instalar la CTO, pero hay más de 5 vecinos que ya lo han hecho y son clientes de Movistar y aún así, no hay notícias de la CTO. Se les ofrece un router 4G para que tengan acceso a internet pero no se les intala la fibra aún habiédola contratado.
Así que el hecho de contratar la fibra con Movistar no garantiza que te den el servicio de fibra.
Creo que 5 meses es un tiempo más que razonable para que una empresa como Movistar haya podido planificar y pedir los permisos necesarios para la instalación de la CTO en Barcelona ciudad.
El servicio y la atención sobre este tema es pésimo. En el edificio residimos 22 famílias y es bastante vergonzoso.
Por favor, ¿si pueden darnos una fecha real en la que vendrán a instalar la CTO?
¡Muchas gracias de antemano!
