Instalacion de la fibra. Solicitud de cita con el técnico

Buenos dias, Siguiendo el mensaje de Victoria, por el que le agradezco, confirmo que nuestro número de teléfono es xxx. El teléfono (el dispositivo) está fuera de servicio. El contrato es de xxxxxx. Por eso su servicio técnico no puede contactarnos por teléfono. ¿Podemos concertar la cita con el técnico por correo electrónico? Es mi hija, Aude, quien lee mis mensajes de Francia porque ya no tengo acceso a Internet (el enrutador MOVISTAR se ha averiado). ¿Puede darme la dirección de correo electrónico de una persona de su departamento técnico o darles mi dirección de correo electrónico para que podamos comunicarnos? xxxxxxxxx