Internet Radio No Funciona

Hola rmcasabellaa 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Vamos a dar por finalizada tu consulta.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

David. 

Hola rmcasabellaa 

No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda desde nuestro foro y tu incidencia ha quedado solucionada. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad. 

Muchas gracias por haber contactado con nosotros.                                  

Un Saludo, Alexander. 

Hola rmcasabellaa 

No hemos recibido más respuesta de tu parte, por lo que creemos que no necesitas mas ayuda desde la comunidad, en caso de no ser así responde a este mismo hilo. Lamentamos las molestias anteriormente ocasionadas.

Un saludo, Diego.

Hola rmcasabellaa 

No hemos recibido noticias tuyas.

Revisamos las antenas afectadas y te confirmo que ya están operativas. Por favor, revisa tus servicios y cuéntanos si todo funciona correctamente ahora.

Un saludo.

Camilo Cárdenas. 

Hola rmcasabellaa 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos revisado en la zona y el fallo general por el cual sigues estando afectado se encuentra activo en central, los técnicos ya tienen detectada la incidencia y están trabajando para poder restablecer un servicio correcto lo antes posible. Te pedimos disculpas.

Un saludo, Jesús.

Hola rmcasabellaa

No hemos recibido respuesta de tu parte, te informamos que continuamos trabajando en la incidencia general que se esta presentando en la zona para resolverlo a la mayor brevedad posible.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Dayana.

Hola rmcasabellaa 

Gracias por reportarnos nuevamente el estado del servicio.

Tras realizar una revisión, hemos identificado que actualmente hay incidencias reportadas en esa zona que afectan el correcto funcionamiento del servicio.  

Queremos asegurarte de que estamos haciendo un seguimiento continuo de esta situación y trabajando para resolverla lo más pronto posible. Nuestro objetivo es restablecer el servicio a la brevedad.  
 

Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu paciencia mientras se solventa esta incidencia.
 

Quedamos atentos para cualquier actualización o consulta adicional que necesites.

Un saludo.

David.

Buenos días,

He esperado unos días para estar seguro de que se había resuelto la incidencia, pero no es así. La conexión volvió a ser buena el pasado viernes 08/08, sobre las 14:30, y se ha mantenido así hasta ayer por la noche, que volvimos a tener problemas para poder conectar los equipos a internet. Esta mañana sigue igual, baja cobertura y pésima conexión, por lo que no puedo dar por cerrada la incidencia. 

Saludos,

Hola rmcasabellaa 

Verificando el estado de la incidencia general, vemos que ya se encuentra solucionada, ¿Nos podrías confirmar si todo funciona correctamente? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más? 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo. 

John. 

Hola rmcasabellaa 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

Tras una revisión detallada de la cobertura en tu zona, se ha detectado una incidencia general persistente en una de las antenas que brinda servicio al sector. Debido a la naturaleza del problema y la complejidad de los daños identificados, la resolución puede requerir un tiempo de gestión y ejecución superior al habitual.

Agradecemos tu comprensión y te aseguramos que el equipo técnico está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. 

Un saludo.

Iván.