Buenas noches:
mi KINDLE paper white no se conecta al wifi. He leído y he seguido todos los pasos previos de comprobación que comentabais en este foro con otros usuarios que les sucedía lo mismo, entre ellos la banda 2,4GH y reiniciar kindle. Y esta ok. El resto de dispositivos se conectan sin problemas a la red.
Si podéis revisar aquello que sea necesario para que se pueda conectar.
muchas gracias.
Hola MAF2
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya está todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola MAF2
¿Has tenido la posibilidad de comprobar si el dispositivo se conecta de forma correcta a otras redes wifi?
Un saludo.
Fernando.
Buenas noches:
Si, Claro sale el “error wifi”: “el kindle no se puede conectar a la red wifi xxx”
por eso me pongo en contacto a través de este medio. Algún usuario había colgado el mismo error (con imagen).
Lo de apagar y encender el router lo hice al ppio y nada lo he vuelto a probar y seguimos igual.
Creéis que se puede solventar? O lo doy por perdido.
Saludos.
Hola MAF2
¿Cuándo intentas conectar el Kindle a la red wifi te indica algún error?.
Cuando puedas, desconecta el router de la corriente eléctrica durante un par de minutos y cuando esté restablecida la conexión de internet, reinicia el Kindle y prueba de nuevo si se conecta a la red wifi.
Un saludo.
Nacho.
Buenas tardes:
No tengo ningún amplificador de señal.
He probado desactivar Banda steering y tampoco se soluciona.
Espero me indiquéis.
saludos.
Hola MAF2.
Hemos recibido tus datos correctamente. ¿Podrías confirmarnos si tienes conectado algún dispositivo como puede ser un Switch o amplificador de red wifi, por favor? Comprueba si desactivando Band Steering (pincha aquí), te permite el acceso. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Gracias Miriam:
Os acabo de remitir el privado para revisión.
quedo a la espera.
merci.
Hola MAF2 y Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Para revisar la conexion y el servicio, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:
-Numero de teléfono afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea.
-Teléfono y persona de contacto.
-Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)
Un saludo.
Miriam
