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DanielFrutosToquero
Más integrado que la RDSI
13-07-2020
Resuelto

La conexión con Movistar no deja entrar en algunas páginas web

Me gustaría saber información o una solución respecto a que todas aquellas redes pertenecientes o derivadas de movistar no dejen entrar en ciertas paginas web por problemas de DNS. Resulta q yo que en mi movil tengo lowi, me deja entrar en la siguiente pagina mientras q tanto en mi casa, como el movil de mi chica, como el movil del dueño del bar e incluso comensales del propio q poseen movistar o compañias relacionadas a esta, no los deja entrar. Y ya con todas las pruebas hechas habidas y por haber parece q no es un problema de la compañia de hosting de la web sino de algun problema interno de movistar o en la zona en la que vivo(tordesillas,valladolid) Técnico-Movistar 

  • Buenas DanielFrutosToquero 

     

    En lo relativo a dicha web en concreto, no es un problema de Movistar, es un problema de que la resolución DNS falla, no de los servidores de Movistar, sino en general, sus servidores DNS no han debido de ser replicados correctamentes. Te puedo poner numerosas pruebas de ello:

     

     

    dig +short hamburgueseriacolagon.com @8.8.8.8
    (nada)
    dig +short hamburgueseriacolagon.com @a.gtld-servers.net
    (nada)
    dig +short hamburgueseriacolagon.com @d.gtld-servers.net
    (nada)
    
    dig hamburgueseriacolagon.com @NS1.GNLD1045.SITEGROUND.EU
    35.214.195.137

     

     

    -La primera resolución es usando los servidores DNS de Google... vale, podrían fallar.

    -La segunda y tercera resolución es usando las máximas autoridades en resolución para dominios .com, los servidores DNS Raices... estos no pueden fallar... y no resuelven nada.

    -La única que funciona es la 4º resolución, que es usando el servidor DNS contenido en la información Whois del propio dominio.

     

    Dicho de otro modo, hay un fallo en dicho dominio, las DNS especificadas en la zona del dominio no se han replicado, es tu registrar o a quien sea que pertenezca, quien está metiendo la pata hasta arriba. Consultando además el registro whois, se ve que ha habido una modificación entre hoy y ayer:

     

     

       Registrar WHOIS Server: whois.tucows.com
       Registrar URL: http://www.tucows.com
       Updated Date: 2020-07-12T14:15:21Z
       Creation Date: 2020-06-25T15:00:09Z

     

     

     

    No tiene absolutamente nada que ver con Movistar. Es posible que algunos ISP o con algunos servidores DNS aun responda porque tengan incorrectamente la entrada DNS cacheada y no estén lanzando realmente la resolución DNS, pero ahora mismo, en el momento de escribir este post, ni siquiera los servidores DNS raíces saben de dicho dominio, es un fallo total y absoluto de configuración del dominio, o un problema que haya podido tener el Registrar.

     

    Edito: Si eres de esos que les gusta ver las cosas por si mismos, puedes usar igualmente nslookup, o usar cualquier servicio online, por ejemeplo:

     

    https://mxtoolbox.com/domain/hamburgueseriacolagon.com/

     

    Saludos.

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-07-2020

    Buenos días DanielFrutosToquero

     

    Vemos que has dado como solución aceptada a la la explicación facilitada por Theliel (muy agradecidos por tu aportación).

     

    Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

     

     

  • Avatar de DanielFrutosToquero
    DanielFrutosToquero
    Más integrado que la RDSI
    13-07-2020

    Vale vale. Ya lo he entendido. Muchas gracias compañero por la atención y las explicaciones que me has dado. Un saludo y muchas gracias de nuevo Theliel 

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    13-07-2020

    Buenas DanielFrutosToquero 

     

    No, no tiene absolutamente nada que ver que esté o no esté en buscadores.

     

    En Internet el sistema de resolución DNS es necesario porque las direcciones en Internet como sabes son IPs, números. Esto no es nada adecuado para recordar, apuntar... así que casi tan viejo como es Internet usamos dominios/nombres. Los servidores DNS son los encargados en traducir estos nombres a sus direcciones IPs correspondientes, dependiendo de que servicio sea.

     

    Cuando se registra un dominio, el que sea, debe de hacerlo una autoridad certificada para ello por la ICANN, máxima autoridad de registro. Estos registradores, además de tomar nota del titular del dominio y otros, especifican que servidor DNS  va a ser el que resuelva todas las direcciones pertinentes a dicho dominio, es un dato inscrito como digo en el propio registro del dominio, que por supuesto se puede cambiar. En el caso que nos corresponde,  esos servidores DNS son:

     

    NS1.GNLD1045.SITEGROUND.EU

    NS2.GNLD1045.SITEGROUND.EU

     

    Eso significa que en última instancia, esos servidores serán los que resuelvan todos los nombres a IPs de ese dominio, ya sean registros A (las direcciones Web), registros MX (correo electrónico), Alias (CNAMES)...

     

    En Internet, todo está jerarquizado. Al igual que tu dominio depende de los servidores DNS de siteground, como consta en Whois, tu propio dominio es un .com con lo que depende igualmente de los servidores DNS raíces para .com. Con este ejemplo lo vas a ver muy muy claro.

     

    Pongamos que quieres acceder al dominio: www.google.com

     

    Los dominios se descomponen de derecha a izquierda por cada punto que exista, así que realmente ese dominio se descompone, desde un punto de vista de DNS, en:

    com -> Primer nivel
    google. -> Segundo nivel
    www. -> Tercer nivel

     

    Repito que todo es una jerarquía, de modo que el que está arriba no tiene que saber del que está abajo y viceversa. Así que ante la necesidad de esa resolución, una resolución completa con éxito sería la siguiente:

     

    1º. El dominio de primer nivel es .com, así que solo los servidores DNS de dicho dominio sabrán/tendrán conocimiento de los servidores DNS de dicho dominio.

     

    -dig com ns
    Esto nos devuelve los servidores DNS raices de los .com, son varios, cojamos cualquiera de ellos.

     

    2º. Ya tenemos un servidor DNS para .com, significa que ese servidor DNS sabrá resolvernos el siguiente salto, que es cuales son los servidores DNS del segundo nivel, puesto que el dominio de segundo nivel lo tienen ellos:

     

    -dig google.com ns @d.gtld-servers.net
    Esto nos devuelve una lista de servidores DNS de google que serán los encargados en resolver cualquier dominio de tercer nivel dentro de google.com. Esos dominios son indiferentes para el servidor raíz consultado, porque ese dato no lo tiene que saber él, depende del otro, son delegaciones.

     

    3º. Ya tenemos también ahora un servidor DNS que se encarga de gestionar las resoluciones de google.com, tomamos cualquiera de ellos del paso anterior:

     

    -dig www.google.com A @ns2.google.com
    En este caso no especificamos que nos devuelva un servidor DNS (NS) sino la IP de dicho dominio ya que es precisamente lo que queremos. Si fuese un subdominio de cuarto nivel sería necesario, pero no es el caso. Dado que www es un subdominio de google., los que resolverán la IP será el servidor DNS de google encargado para ello. Por supuesto la petición anterior nos da la IP real.

     

    -----------

     

    En tu caso el problema radica en que aunque el dominio tenga en whois registrado los servidores DNS, los servidores raíces no tienen registrado dicho dominio. Es decir que para todos ellos, que tienen una base de datos de TODOS los dominios .com, el tuyo no existe, no está en sus bases de datos.

     

    Esto casi con toda seguridad es un fallo del registrar, que no habrá informado a los servidores DNS raíces el registro, o por el motivo que sea ha fallado al hacerlo, o no ha logrado replicarlos por cualquier motivo. Sea como sea, si los servidores raíces no tienen constancia de  un dominio de ellos, no hay nada que puedas hacer tu ni yo ni movistar. Tendrás que hablar con el registrador para ver que está fallando, porque es culpa de ellos. A lo mejor un error en la configuración de las zonas del dominio, a lo mejor una caída temporal de sus servicios... sea como sea ahora mismo en este minuto que escrito, repito, ese dominio no existe para las máximas autoridades DNS

     

    Dices que ha estado funcionando, en cambio en la base de datos whois se marca algún cambio hace menos de 24horas, no se puede saber obviamente que cambio fue, eso tu registrador. El caso es que por alguna razón los servidores raíces (si funcionaba) lo tenían en sus bases de datos y ya no, de nuevo el registrador la ha liado, en este caso Tucows, que es el registrar del dominio, con independencia de si se ha registrado por una empresa intermedia que a la vez usase Tucows como agente registrador real

  • Avatar de DanielFrutosToquero
    DanielFrutosToquero
    Más integrado que la RDSI
    13-07-2020

    Es decir que el problema de que no se identifique el dominio en el buscador si que es problema de la empresa de hosting o de los servidores donde esta alojada. Porque ya digo. Hasta hace dos o tres días la pagina web iba perfectamente. Es verdad que esta en proceso de creación pero creo que no ha sido tocada desde hace 3 días  Theliel 

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    13-07-2020

    Buenas DanielFrutosToquero 

     

    En lo relativo a dicha web en concreto, no es un problema de Movistar, es un problema de que la resolución DNS falla, no de los servidores de Movistar, sino en general, sus servidores DNS no han debido de ser replicados correctamentes. Te puedo poner numerosas pruebas de ello:

     

     

    dig +short hamburgueseriacolagon.com @8.8.8.8
    (nada)
    dig +short hamburgueseriacolagon.com @a.gtld-servers.net
    (nada)
    dig +short hamburgueseriacolagon.com @d.gtld-servers.net
    (nada)
    
    dig hamburgueseriacolagon.com @NS1.GNLD1045.SITEGROUND.EU
    35.214.195.137

     

     

    -La primera resolución es usando los servidores DNS de Google... vale, podrían fallar.

    -La segunda y tercera resolución es usando las máximas autoridades en resolución para dominios .com, los servidores DNS Raices... estos no pueden fallar... y no resuelven nada.

    -La única que funciona es la 4º resolución, que es usando el servidor DNS contenido en la información Whois del propio dominio.

     

    Dicho de otro modo, hay un fallo en dicho dominio, las DNS especificadas en la zona del dominio no se han replicado, es tu registrar o a quien sea que pertenezca, quien está metiendo la pata hasta arriba. Consultando además el registro whois, se ve que ha habido una modificación entre hoy y ayer:

     

     

       Registrar WHOIS Server: whois.tucows.com
       Registrar URL: http://www.tucows.com
       Updated Date: 2020-07-12T14:15:21Z
       Creation Date: 2020-06-25T15:00:09Z

     

     

     

    No tiene absolutamente nada que ver con Movistar. Es posible que algunos ISP o con algunos servidores DNS aun responda porque tengan incorrectamente la entrada DNS cacheada y no estén lanzando realmente la resolución DNS, pero ahora mismo, en el momento de escribir este post, ni siquiera los servidores DNS raíces saben de dicho dominio, es un fallo total y absoluto de configuración del dominio, o un problema que haya podido tener el Registrar.

     

    Edito: Si eres de esos que les gusta ver las cosas por si mismos, puedes usar igualmente nslookup, o usar cualquier servicio online, por ejemeplo:

     

    https://mxtoolbox.com/domain/hamburgueseriacolagon.com/

     

    Saludos.