Latencia muy alta en Movistar Internet Radio que dificulta la navegación
Buenos días.
Desde hace unos días, hemos experimentado un ralentización de la conexión a internet a través de Movistar Radio dado que la latencia ha aumentado mucho, estando entorno a los 500 ms o incluso 700 y pico ms. Mediante la configuración del router Huawei, hemos hecho pruebas cambiando la red, pero continuamos teniendo latencias muy altas en todas las redes disponibles. Antes todo funcionaba bien, pero desde hace unos días tenemos problemas. ¿A qué se debe? ¿Alguna avería en las antenas de telefonía?
Somos una empresa (hotel) con Fusión Movistar, centralita virtual y conexión a internet mediante Movistar Radio debido a que no tenemos cobertura de fibra. Usamos el router Huawei de Telefónica y está instalada una antena externa.
Para nosotros y nuestros clientes es importantísimo tener un conexión a internet decente. Llegamos a 20 megas de bajada y una subida muy floja (hoy hemos hecho medición de 330 kbps), pero sobre todo la latencia nos está matando. ¿Cómo podemos resolverlo? ¿Hay alguna incidencia en alguna antena de telefonía de la zona?
Gracias y esperamos vuestra ayuda.
Hola Tossal
Lamento la confusión, cuando empecé a enviar el mensaje tras revisar la conexión aún o estaba cargado el segundo que enviaste y luego ya era tarde al estar ya enviado, En todo caso observamos que se ha notificado ya una avería al respecto de la situación. Te contactarán los técnicos de la zona para concretar una cita y revisar la instalación.
Un saludo.
Fernando.
