Mensaje: "Lo sentimos. La línea desde la que está llamando no ha sido dada de alta en ORANGE"
El 25 de agosto me doy de alta en Movistar Fusión. Se realiza la portabilidad con Orange (con el cuál tenía contratado el ADSL y las llamadas desde fijo; no la línea; que mantenía con Movistar). Todo funciona correctamente, y tres días más tarde, recibo una llamada que dice ser de Orange y al comunicarle que ya no soy cliente, se echa a reir y me cuelga. Desde ese momento, cada vez que intento llamar desde el teléfono fijo, me sale el siguiente mensaje:
"Lo sentimos. La línea desde la que está llamando no ha sido dada de alta en ORANGE". Me pongo en contacto con Orange y me dicen que estoy dada de baja. Voy a Movistar y me dicen que en Orange me han vuelto a dar de alta sin mi consentimiento, El técnico de Movistar realiza una preasignación de línea. Vuelvo a llamar a Orange, para que registren la incidencia. 10 días más tarde y tras numerosas visitas a Movistar, el problema sigue sin solucionarse.
Imposible contactar con Orange. Desde Movistar, tampoco encuentro solución. Puedo llamar marcando el 1077, lo cual es una molestia . Nadie me ofrece una solución. Sólo me queda acudir a Consumo y poner una reclamación oficial a las dos compañías.
Espero que alguien me pueda ayudar. Gracias
