Hola @Xandro
Hemos revisado el estado de tu solicitud petter y confirmamos que figura como resuelta en nuestro sistema. Sin embargo, entendemos que la gestión solicitada no se llevó a cabo según nos indicas. En este caso, vemos que la dirección que dejaste en el registro del anterior petter, no ha sido posible localizarla desde nuestro sistema. Es necesario que crees una nueva solicitud petter para reclamar la gestión anterior. Debes tener muy presente facilitar esta información dentro de la solicitud: Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.
Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos es desde la página web. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible. Si no sabes cómo realizar este tipo de gestiones, pincha aquí.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Kevin T.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @Xandro
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.
Un saludo, Juan M.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @Xandro
Agradecemos su participación en la comunidad de Movistar. Quedamos a su disposición para cualquier futura duda o consulta.
Un saludo, Alex.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @Xandro
Lamentamos el inconveniente que estás experimentando. Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra cerrado. Los técnicos de planta externa lo han revisado e indican que no aporta la documentación necesaria en terreno de cesión obligatoria al Ayuntamiento para la solicitud. Por lo cual es improcedente. Recuerda que tienes habilitada en todo momento la página web Petter, anteriormente mencionada, para cualquier comunicación e información y donde podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un Saludo, Alexander.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @Xandro
Para poder ayudarte de forma efectiva y darle una solución definitiva a este problema, es absolutamente necesario que crees una nueva incidencia a través de la plataforma Petter. Aunque ya lo hayas hecho antes y hayas enviado la documentación requerida por tu parte, la incidencia anterior se cerró por el motivo que te indicamos.
Al crear una nueva solicitud, podremos adjuntar la documentación de la cesión del terreno al Ayuntamiento que mencionas. Es crucial que esta información esté vinculada a la nueva gestión en la plataforma para que tu solicitud sea considerada procedente por parte de los técnicos.
Por otro lado quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web Petter. Puedes consultar el estado de la actuación en todo momento. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible, Agradecemos tu paciencia y colaboración.
Un saludo, Jesús.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @Xandro
Lamentamos la molestias ocasionadas y no disponer de una información distinta a tu consulta, como se te indicaba anteriormente es necesario que realices nuevamente el registro de tu solicitud.
Un saludo.
Andrés.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
