NO FUNCIONA EL REPETIDOR

Hola LeidySalazar 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo, Marcos.

Hola LeidySalazar 

No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera de que nos indiques los datos solicitados por privado para continuar con la gestión y resolución de tu incidencia. Estaremos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Diego.

Hola LeidySalazar 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio.

Podrías indicarnos si el fallo esta en que no este sincronizado con el router y por ello no te repite la señal en el domicilio, esto se puede identificar si tienes la luz led roja titilando en el equipo.

Si es así, habría que emparejarlo con el botón Wifi+/WPS que esta en la parte trasera del amplificador y router. pinchándole primero al amplificador, luego al router (3 veces en cada equipo). 

De lo contrario si no emite ninguna luz comprueba que todos los cables estén bien conectados o que alguno no este dañado.

Para poder ayudarte de una mejor manera y verificar el estado de los equipos, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.

Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

Un saludo, Camilo C.